<「通常発送」でのご注文からお届けまでの流れ >

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注文（お客様側）
購入したい商品をショッピングバスケットのカゴへ入れ、必要事項を記入し、「通常発送」をチェックします。
ご注文の商品・お届け先情報・メールアドレスなど記入事項に間違いが無いことを確認し、送信します。
※２回目からの注文時は会員番号、氏名、Ｅメールアドレスの記入だけで結構です。
　

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↓

当社から折り返し「ご注文ありがとうございます」というメールが届きます。（数分後）
このメールに、ご注文の商品、数量、お届け先の住所・氏名、振込先、振込金額等が記入されています。
注文内容にお間違いがなければ、代金をお振り込み下さい。
もし、内容に訂正がある場合は、カスタマーサービスまでご連絡下さい。
　

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↓

ご注文の代金を振込（お客様側）
※ご注文頂いた方の氏名と振り込み名義が異なる場合は、必ず注文時の「振込名義」欄にご記入下さい。
　

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当社で代金の入金を確認
　

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商品の発送＆当社から「商品発送のお知らせ」というメールが届きます。
商品は、入金確認が取れた日、もしくは翌日に発送されます。（ただし、土日の発送はお休みです）
急遽、在庫が切れてしまった場合は２、３日もしくはしばらくお待ちいただくこともございます。
　

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発送通知から１週間〜10日後、お客様の元に商品が届きます。
もし、注文と違う商品や不良品が届いた場合は、すぐにカスタマーサービスまでご連絡下さい。再発送いたします。
　

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発送通知から３週間経っても、商品が届かない場合
発送途中での事故等により、遅れ・紛失が発生した可能性があります。
すぐに再発送すると同時に商品の追跡を行いますのでカスタマーサービスまでご連絡下さい。
　

<「至急発送」でのご注文からお届けまでの流れ >

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↓

注文（お客様側）
購入したい商品をショッピングバスケットのカゴへ入れ、必要事項を記入し、「至急発送」をチェックします。
ご注文の商品・会員番号・氏名・Ｅメールアドレスなど記入事項に間違いが無いことを確認し、送信します。
※会員番号は初回に注文された商品の発送通知時に別メールでお知らせいたしますのでメモをお忘れなく！
　

�A
↓

当社から折り返し「ご注文ありがとうございます」というメールが届きます。（数分後）
このメールに、ご注文の商品、数量、会員番号・氏名、振込先、振込金額等が記入されています。
注文内容にお間違いがなければ、１週間以内に代金をお振り込み下さい。
すぐに発送手配となりますので、内容に訂正がある場合は、すぐにカスタマーサービスまでご連絡下さい。
　

�B
↓

商品の発送＆当社から「商品発送のお知らせ」というメールが届きます。
商品は、注文を受けた日、もしくは翌日に発送されます。（ただし、土日の発送はお休みです）
急遽、在庫が切れてしまった場合は２、３日もしくはしばらくお待ちいただくこともございます。
　

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↓

１週間以内に、ご注文の代金を振込（お客様側）
※ご注文頂いた方の氏名と振り込み名義が異なる場合は、必ず注文時の「振込名義」欄にご記入下さい。
　

�D
↓

当社で代金の入金を確認
　

�E

発送通知から１週間〜10日後、お客様の元に商品が届きます。
もし、注文と違う商品や不良品が届いた場合は、すぐにカスタマーサービスまでご連絡下さい。再発送いたします。
　

�F

発送通知から３週間経っても、商品が届かない場合
発送途中での事故等により、遅れ・紛失が発生した可能性があります。
すぐに再発送すると同時に商品の追跡を行いますのでカスタマーサービスまでご連絡下さい。
　

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